سایت «صفائی تاجر» بستری برای معرفی و رزرو پیشنهادات بازار ، بویژه بازار طلا است. نحوه استفاده گام به گام از خدمات صفائی تاجر ، به شرح ذیل است:

گام اول : عضویت و ایجاد حساب کاربری 

برای استفاده از خدمات «صفائی تاجر»، تمامی کاربران (اعم از فروشندگان و خریداران) باید در سایت ثبت‌نام کنند. با تکمیل فرآیند عضویت، یک حساب کاربری اختصاصی ایجاد می‌شود که دسترسی به کلیه خدمات سایت را امکان‌پذیر می‌سازد.

گام دوم : آشنایی با حساب کاربری 

حساب کاربری در «صفائی تاجر» به‌صورت دو‌منظوره طراحی شده است؛ به‌گونه‌ای که تفکیک نقش خریدار از فروشنده وجود ندارد و امکان فعالیت همزمان در هر دو نقش بدون نیاز به تغییر وضعیت حساب ، میسر است. تمامی ابزارهای مدیریتی در یک پنل واحد متمرکز شده‌اند که بخش‌های اصلی آن به شرح زیر است:

* داشبورد: بستری برای مدیریت هویت کاربری و مشاهده وضعیت کلی حساب؛ شامل امکان ویرایش پروفایل و مشاهده وضعیت لحظه‌ای کیف پول، سوابق خرید و فروش و امتیازات کسب‌شده.

* کیف پول اختصاصی: هسته مرکزی مدیریت مالی در این سامانه است. قابلیت شارژ کیف پول به دو طریق انجام می شود : نخست توسط کاربر (جهت واریز بیعانه برای رزرو پیشنهادات بازار) و دوم توسط «صفائی تاجر»، (شامل بازگشت مابه‌التفاوت بیعانه حاصل از انصراف از رزرو و تخصیص هدایا یا جوایز ). لازم به تأکید است که وجه تسویه نهایی هر معامله، مستقیماً میان خریدار و فروشنده صورت می‌پذیرد و «صفائی تاجر» در این تراکنش دخالتی نداشته و مسئولیتی در قبال آن بر عهده ندارد.

* مدیریت خریدها: بخشی مجزا جهت مشاهده، پیگیری و مدیریت تمامی فرآیندهای خرید انجام‌شده.

* مدیریت فروش‌ها: فضایی اختصاصی برای بررسی و پیگیری تمامی پیشنهادهای ثبت‌شده و فرآیندهای فروش.

* پیشنهادات بازار من: بخشی برای ثبت پیشنهادهای جدید در سامانه و شروع فعالیت به‌عنوان فروشنده

* امتیازات من: بخشی برای مشاهده میزان اعتبار و امتیازات کسب‌شده که نشان‌دهنده سطح فعالیت و اعتبار کاربر در سامانه است.

گام سوم : ثبت پیشنهاد (ویژه فروشندگان)

کاربری که به عنوان فروشنده می خواهد در سایت فعالیت کند و پیشنهادات بازار خود یا دیگران را در سایت معرفی کند و رزرو دریافت کند ، باید از طریق حساب کاربری خود ، بخش ( پیشنهادات بازار من ) پیشنهادات بازار خود را که شامل ( کالا ، خدمات و فرصت های تجاری ) می شود را مطرح کند. گروه تجاری «صفائی تاجر» پس از بررسی درخواست و اطمینان از انطباق پیشنهاد با قوانین و ضوابط سایت و نیز توافق با فروشنده، آن را بر روی سایت منتشر خواهد کرد ، برای اطلاعات بیشتر درباره وظایف فروشندگان به صفحه «قوانین فروشندگان» مراجعه کنید.

گام چهارم : بازخورد یا رزرو پیشنهادات ( ویژه خریداران )

پیشنهادات بازار پس از تایید و انتشار بر روی سایت ، طبق توافق با فروشنده ، در یکی از دو بخش زیر قرار می گیرند :

1-بخش ویترین:

ویژه فروشندگانی است که هدف آنها از ارائه پیشنهادات بازار ، فقط معرفی و دیده شدن و سنجش بازار یا هدفشان ابتدا سنجش بازار و بعد قرار گرفتن در بخش رزرو است ، در این بخش پیشنهادات به مدت حداکثر هفت (7) روزه فعال می باشند و پس از اتمام زمان تعیین شده ، حذف ، تمدید و یا به بخش رزرو منتقل می شوند.خریداران در این مدت می‌توانند پیشنهادها را بررسی کنند، بازخورد دهند و در صورت وجود اطلاعات تماس فروشنده، مستقیماً با فروشنده در ارتباط شوند.

2-بخش رزرو:

ویژه فروشندگانی که هدفشان از ارائه پیشنهادات بازار ، معرفی شدن و رزرو گرفتن است . پیشنهادات در این بخش به مدت هفت (7) روزه فعال می باشند. خریداران در این بازه زمانی می توانند پیشنهادات مورد نظر خود را انتخاب و با پرداخت بیعانه رزرو کنند ، لازم به ذکر است که پرداخت بیعانه صرفاً جهت احراز جدیت خریدار و نیز برآورد میزان تقاضا بوده و به‌هیچ‌وجه به‌منزله پیش‌فروش یا انتقال مالکیت نیست. همچنین بیعانه پرداختی ، هزینه اضافی محسوب نمی شود و در زمان تسویه نهایی ، از مبلغ کل کسر می شود .

توجه :

در بخش رزرو برای برخی پیشنهادات بازار ، سه سطح قیمتی بر اساس حدنصاب (تعداد رزرو) تعیین می‌شود تا کاربران در تعیین قیمت نهایی نقش داشته باشند. برای مثال این طور مشخص می کنیم : اگر رزرو بین ۱ تا ۵۰ عدد باشد قیمت ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، بین ۵۱ تا ۱۰۰ عدد قیمت ۹۰۰٬۰۰۰ تومان، و اگر بیش از ۱۰۰ عدد باشد، قیمت نهایی در بخش تسویه ۸۰۰٬۰۰۰ تومان محاسبه می‌گردد.

گام پنجم : تسویه و تحویل پیشنهادات رزرو شده 

پس از اتمام دوره رزرو ، فرایند تسویه و تحویل آغاز می شود. رزروکننده پس از دریافت پیام آغاز تسویه از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی سایت (مندرج در بخش «تماس با ما»)، می‌تواند طبق ضوابط اعلام‌شده در همان پیشنهاد، برای تسویه و دریافت محصول اقدام کند.

توجه:

در صفحه هر پیشنهاد، تمامی جزئیات و تعهدات فروشنده ثبت شده است تا رزرو با آگاهی کامل صورت گیرد؛ مواردی نظیر: نحوه تسویه و تحویل (حضوری، غیرحضوری یا هر دو)، شرایط گارانتی، خدمات پس از فروش و انواع ضمانت‌ها (ضمانت بازگشت وجه، تعویض، مرجوعی یا شرایط انصراف). با توجه به تفاوت شرایط در هر پیشنهاد، مطالعه دقیق این اطلاعات برای خریداران الزامی است.

گام آخر : ارزیابی و بازخورد

پس از انجام تسویه و تحویل هر پیشنهاد رزرو شده ، خریدار و فروشنده موظف هستند که عملکرد یکدیگر را در سایت ثبت کنند تا علاوه بر دریافت امتیاز معامله ، سطح کیفیت معامله برای صفائی تاجر نیز شفاف و مشخص گردد.

نکته اول :

«صفائی تاجر» صرفاً بستری برای معرفی پیشنهادها، ثبت رزرو و ایجاد ارتباط میان خریدار و فروشنده است و در تسویه نهایی، پرداخت وجه، تحویل کالا یا خدمات، توافق‌های حضوری و غیرحضوری طرفین و کیفیت اجرای معامله دخالتی ندارد. بنابراین، مسئولیت هرگونه اختلاف، تأخیر، عدم تحویل، مغایرت کالا یا خدمات، اصالت کالا، ضمانت بازگشت وجه، شرایط مرجوعی، گارانتی و خدمات پس از فروش، بر عهده فروشنده و خریدار خواهد بود و صفائی تاجر در این موارد مسئولیتی نمی‌پذیرد. 

نکته دوم :

دسته بندی پیشنهادات بازار در سایت بدین صورت است : 1- منطقه بازار 2-نوع بازار 3-نوع پیشنهاد بازار 4-وضعیت پیشنهاد 

(در صورتی که منطقه یا نوع بازار خاصی در فهرست موجود نباشد، به این معناست که پیشنهادی در آن بخش ثبت نشده یا آن بخش هنوز فعال نگردیده است.)

*****

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً ابتدا بخش «سوالات متداول» یا «قوانین سایت» را مطالعه نمایید. در صورت عدم یافتن پاسخ، می‌توانید از طریق کانال‌های ارتباطی مندرج در بخش «تماس با ما» با ما در تماس باشید.