سایت «صفائی تاجر» یک فروشگاه اینترنتی مرسوم نیست ، بلکه بستری برای معرفی و رزرو پیشنهادات بازارهای مختلف، به‌ویژه بازار طلاست. در واقع، ما زمینهٔ معرفی و رزرو پیشنهادات بازارِ هر شهر را فراهم کرده‌ایم تا هم مردم بومی آن شهر و هم علاقمندان از دیگر شهرها بتوانند به‌راحتی از این پیشنهادات آگاه شوند، آن‌ها را به‌صورت آنلاین رزرو کنند و تسویه و تحویل آن را به‌صورت حضوری یا غیرحضوری، مستقیم با خود فروشنده انجام دهند.

روش ارائهٔ پیشنهادات بازار در سایت صفائی تاجر به‌صورت مرحله‌ای است؛ در واقع، پیشنهادات بازار در سایت صفائی تاجر سه وضعیت دارند: ۱- در مرحلهٔ ویترین؛ ۲- در مرحلهٔ رزرو؛ ۳- در مرحلهٔ تسویه و تحویل

در مرحله ویترین : پیشنهاداتِ هر بازار ( شامل کالا ، خدمات و فرصت تجاری) ابتدا در این مرحله قرار می‌گیرند تا هم دیده و معرفی شوند، هم بازخورد و سنجش بازار(کاربران ) را دریافت کنند.مدت حضور هر پیشنهاد بازار در مرحله ویترین به توافق بین فروشنده و صفائی تاجر بستگی دارد اما حداقل آن سه روز و حداکثر سی روز است .

توجه 1: حضور هر پیشنهاد بازار در مرحله «ویترین» آن بازار ، مستلزم پرداخت هزینه از سوی معرف آن (فروشنده) است که میزان و شرایط آن توسط «صفائی تاجر» تعیین و اعلام می‌شود.

توجه2: مرحله ویترین«ویژه» هم داریم؛ پیشنهاداتی که نیاز به بهتر دیده شدن دارند با توافق فروشنده و صفائی تاجر در این بخش قرار می گیرند .

در مرحله  رزرو : تمام پیشنهاداتی که در مرحله ویترین قرار می گیرند به مرحله رزرو منتقل نمی شوند بلکه فقط پیشنهاداتی که حداقل پنج درصد مورد استقبال کاربران قرار بگیرند پس از طی مراحل قانونی در این مرحله قرار می‌گیرند. در مرحله «رزرو»، خریداران با پرداخت بیعانه، درخواست خود را قطعی می‌کنند. لازم به تأکید است که این رزرو، به هیچ عنوان به معنای پیش‌فروش یا انتقال مالکیت نیست؛ بلکه صرفاً راهکاری است برای اطمینان از جدیت خریدار و سنجش دقیق میزان تقاضا در بازار. ضمنا بیعانه پرداختی در مرحله تسویه از قیمت کل کسر می شود و هزینه اضافی برای خریدار محسوب نمی شود.

پیشنهادات هر بازار حداکثر به مدت ۳ روز تقویمی در این مرحله فعال می‌مانند. پس از پایان این مهلت، با تشخیص «صفائی تاجر»، یا از این مرحله حذف می‌گردند، یا مدت حضور آنها تمدید می‌شود و یا جهت تکمیلِ نهایی، به مرحله «تسویه و تحویل» منتقل می‌گردند.

توجه1:در مرحله رزرو برای برخی پیشنهادات بازار ، سه سطح قیمتی بر اساس حدنصاب (تعداد رزرو) تعیین می‌شود تا کاربران در تعیین قیمت نهایی نقش داشته باشند. برای مثال این طور مشخص می کنیم : اگر میزان رزرو محصول بین ۱ تا ۵۰ عدد باشد قیمت ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، اگر بین ۵۱ تا ۱۰۰ عدد باشد قیمت ۹۰۰٬۰۰۰ تومان، و اگر بیش از ۱۰۰ عدد باشد، قیمت نهایی در مرحله تسویه ۸۰۰٬۰۰۰ تومان محاسبه می‌گردد.

توجه 2:در مرحله رزرو و در صفحه هر پیشنهاد، تمامی جزئیات و تعهدات فروشنده ثبت می شود تا خریدار با آگاهی کامل بتواند رزرو کند ؛ مواردی نظیر: نحوه تسویه و تحویل (حضوری، غیرحضوری یا هر دو)، شرایط گارانتی، خدمات پس از فروش و انواع ضمانت‌ها (ضمانت بازگشت وجه، تعویض، مرجوعی یا شرایط انصراف). با توجه به تفاوت شرایط در هر پیشنهاد، مطالعه دقیق این اطلاعات برای خریداران الزامی است.

در مرحله تسویه و تحویل : این مرحله ، گام آخر دادوستد است و دسترسی به آن محدود به خریدارانی است که رزرو خود را قطعی کرده‌اند؛ بنابراین، این قسمت در پنل کاربریِ اختصاصیِ هر فرد قرار دارد و برای عموم قابل‌مشاهده نیست.

پیشنهاداتِ قطعی‌شده، پس از گذشتِ حداقل ۳ روز کاری از پایان مرحله «رزرو»، در این مرحله فعال می‌شوند. از این زمان، خریداران حداکثر 3 روز کاری فرصت دارند تا با مراجعه به سایت و سپس هماهنگی با فروشنده، فرآیند تسویه نهایی را همان طور که در مرحله رزرو مشخص کرده ایم انجام دهد . تسویه و تحویل پیشنهادات رزرو شده هر بازار به یکی از سه روش زیر خواهد بود.

۱- تسویه و تحویل حضوری: کلیه مراحل مالی و تحویل کالا، به‌صورت مستقیم و حضوری میان خریدار و فروشنده (خارج از بستر سایت) انجام می‌پذیرد.

۲- تسویه و تحویل غیرحضوری: تمامی امور مربوط به تسویه حساب و ارسال کالا، مستقیماً توسط فروشنده و خارج از سایت مدیریت می‌شود.

۳- تسویه در سایت و تحویل مستقیم: در این روش، تراکنش مالی در بستر «صفائی تاجر» نهایی می‌گردد، اما تحویل نهایی کالا (چه به‌صورت حضوری و چه از طریق ارسال) مستقیماً توسط فروشنده صورت می‌پذیرد.

توجه 1 : پس از انجام تسویه و تحویل هر پیشنهاد رزرو شده ، خریدار و فروشنده موظف هستند که عملکرد یکدیگر را در سایت ثبت کنند تا علاوه بر دریافت امتیاز معامله ، سطح کیفیت معامله برای صفائی تاجر نیز شفاف و مشخص گردد.

توجه2: «صفائی تاجر» صرفاً معرف پیشنهادات بازار و بستر رزرو آنهاست و در تسویه نهایی، پرداخت وجه، تحویل کالا یا خدمات، توافق‌های حضوری و غیرحضوری طرفین و کیفیت اجرای معامله دخالتی ندارد. بنابراین، مسئولیت هرگونه اختلاف، تأخیر، عدم تحویل، مغایرت کالا یا خدمات، اصالت کالا، ضمانت بازگشت وجه، شرایط مرجوعی، گارانتی و خدمات پس از فروش، بر عهده فروشنده و خریدار خواهد بود و صفائی تاجر در این موارد مسئولیتی نمی‌پذیرد. 

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً ابتدا بخش «سوالات متداول» یا «قوانین سایت» را مطالعه نمایید. در صورت عدم یافتن پاسخ، می‌توانید از طریق کانال‌های ارتباطی مندرج در بخش «تماس با ما» با ما در تماس باشید.