سؤالات متداول
پرسشهای متداول «صفائی تاجر» را در اینجا بخوانید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، از بخش «تماس با ما» اقدام کنید.
-
۱-صفائی تاجر چیست ؟
صفائی تاجر گروهی تجاری است که با راه اندازی وبسایت صفائی تاجر (safaeitajer.com ) فعالیت خود را به صورت آنلاین آغاز کرده است .
2-صفائی تاجر هدفش چیست ؟
وبسایت صفائی تاجر یک مرکز ساماندهی برای فرصت های بازار در حوزه های مختلف تجاری (محصولات ، خدمات ، مراکز خرید ، مراکزخدمات) است .
3-منظور از «فرصت بازار» در صفائی تاجر چیست؟
منظور از «فرصتهای بازار»، کالا یا خدماتی هستند که نسبت به روال عادی بازار از شرایط ویژگیها و پیشنهادات متمایزی برخوردارند.
4- منظور صفائی تاجر از ساماندهی فرصت های بازار چیست ؟
ساماندهی در این بستر یعنی خلق و شناسایی فرصتها، معرفی آنها در سایت و فراهمسازی بستر رزرو و سپس تسویه برای فرصتهای واجد شرایط است.
5- آیا صفائی تاجر خود، طرف معامله محسوب میشود؟
در اکثر موارد خیر؛ صفائی تاجر یک مرکز ساماندهی برای فرصت های بازار است. با این حال، در برخی فرصت ها ممکن است به عنوان طرف قرارداد یا ضامن اجرایی در فرآیند حضور داشته باشد که در جزئیات هر فرصت قید میشود.
6- چه اشخاص میتوانند از صفائی تاجر استفاده کنند؟.
تمامی اشخاص به سن 18سال رسیده اند
7- صفائی تاجر در چه بازارهایی فعالیت میکند؟
در تمام بازارها و کسب و کارها (محصولات و خدمات)
8- آیا خدمات صفائی تاجر به منطقه یا شهر خاصی محدود است؟
خیر؛ خدمات ما در سطح بین المللی ارائه میشود. با این حال، برخی فرصتها ممکن است به دلیل محدودیتهای مختلف، مختص به مناطق جغرافیایی خاصی باشند که در توضیحات همان فرصت ذکر میشود.
9- آیا امکان همکاری با طرفهای تجاری خارج از کشور نیز وجود دارد؟
بله؛ صفائی تاجر در بخش «فرصتهای بینالملل» هم فعال است.
10- برای شروع استفاده از خدمات صفائی تاجر، از کجا باید آغاز کنم؟
ابتدا در سایت ثبتنام کنید و حساب کاربری خود را تکمیل نمایید. سپس با مطالعه بخش «راهنمای استفاده از سایت »، از خدمات ما استفاده کنید.
11- آیا صفائی تاجر شعبه دیگری به صورت آنلاین یا حضوری دارد ؟
خیر، ما شعبه دیگری نداریم. تنها مرجع رسمی ما safaeitajer.com است. برای اطمینان از صحت اطلاعات تماس، شبکههای اجتماعی و آدرسها، فقط به آنچه در همین سایت ذکر شده است، اعتماد کنید.
12-چطور به صفائی تاجر اعتماد کنم ؟
فاصله حرف تا عمل، معیارِ سنجشِ ماست. ما مجوزها و عملکرد خود را برای مشاهده شما در سایت قرار دادهایم؛ بررسی این موارد و شروع همکاری در سطحی کوچک، بهترین راه برای این است که خودتان به ما اعتماد کنید.
-
۱-آیا برای استفاده از خدمات وبسایت صفائی تاجر باید حتما عضو سایت باشم ؟
بله
۲- آیا شرط سنی برای عضویت در سایت وجود دارد ؟
بله ، افرادی که به سن 18 سال رسیده اند می توانند از خدمات صفائی تاجر استفاده کنند.
3-عضویت همه کاربران حقیقی و حقوقی،خریدار و فروشنده، یکسان است ؟
عضویت اولیه تمام کاربران یکسان است وهیچ تفاوتی باهم ندارند.
4-روشهای عضویت برای کاربران داخل و خارج از ایران چیست؟
ثبتنام فعلا با شماره موبایل امکانپذیر است.
5-آیا می توانم بیش از یک حساب کاربری داشته باشم؟
بله؛ اما توجه داشته باشید که هر شماره همراه تنها برای یک حساب کاربری معتبر است. در واقع، هر شماره موبایل به عنوان یک حساب کاربری «یکتا» شناخته میشود و امکان ثبتنام مجدد با آن وجود ندارد.
6-آیا امکان تغییر مالکیت حساب کاربری وجود دارد؟
خیر. حسابهای کاربری به شماره همراه وابسته هستند و قابلیت انتقال ندارند. هرگونه در اختیار قرار دادن حساب به غیر، با مسئولیت کاملِ صاحب شماره همراه صورت میگیرد
7- مسئولیت قانونی فعالیتهای انجام شده با حساب کاربری بر عهده کیست؟
طبق قوانین سایت، تمام بازخورد ها ، رزروها ، تراکنش ها و پیامهای ارسالی از طریق حساب شما، به منزله امضای دیجیتال و تایید نهایی شماست. حفظ امنیت دسترسی به حساب (گوشی و رمز) مستقیماً بر عهده کاربر است.
8- اگر سیمکارت مالک حساب مفقود شود، تکلیف حساب و معاملات در جریان چیست؟
در صورت مفقود شدن سیمکارت، حساب کاربری شما دچار اختلالی نخواهد شد. زیرا پس از ثبتنام و تأیید شماره همراه، ورود به حساب از طریق شماره همراه و رمز ثابتی که خودتان تعیین کردهاید انجام میشود و برای ورودهای بعدی نیاز به دسترسی به سیمکارت نیست. با این حال، برای حفظ امنیت حساب توصیه میشود در صورت بازیابی یا تغییر سیمکارت، اطلاعات شماره همراه خود را بهروزرسانی کنید.
9- سیاست صفائی تاجر در قبال «اجاره دادن حساب کاربری» چیست؟
در «صفائی تاجر»، مسئولیت تمامی فعالیتها، تعهدات مالی و پیامدهای حقوقیِ هر حساب کاربری، منحصراً متوجه فردی است که شماره همراه به نام او ثبت شده است. ما در تمامی فرآیندها صرفاً مالکِ رسمی سیمکارت را مسئول و طرفِ حسابِ خود میشناسیم؛ بنابراین، واگذاری حساب یا استفادهی دیگران از آن، مسئولیت قانونی را از دوشِ صاحبِ رسمیِ خط سلب نمیکند.
10- آیا یک فرد میتواند همزمان هم حساب حقیقی و هم حساب حقوقی داشته باشد؟
در «صفائی تاجر» تفکیکی میان حساب حقیقی و حقوقی وجود ندارد. هر حساب کاربری بر اساس یک شماره همراه ایجاد میشود؛ بنابراین هر شخص میتواند به تعداد شمارههای همراهی که در اختیار دارد، حساب کاربری داشته باشد. برای ما ملاک ایجاد حساب، شماره همراه است و حقیقی یا حقوقی بودن صاحب شماره تفاوتی در ساختار حساب ایجاد نمیکند.
11- در صورت فوت مالک حساب حقیقی، تکلیف داراییها و معاملات چه میشود؟
در صورت فوت مالک شماره همراهِ ثبتشده در «صفائی تاجر»، وکیل یا نماینده قانونی او میتواند با ارائه مدارک معتبر مانند گواهی فوت و مستندات قانونی لازم، برای پیگیری و دریافت حقوق متعلقه اقدام کند.
۱2- آیا امکان استفاده از حساب کاربری برای چندین صنف مختلف وجود دارد؟
بله. محدودیتی از نظر تنوع صنف وجود ندارد و هر کاربر میتواند فرصتهای مربوط به بازارهای مختلف را معرفی کند یا برای آنها رزرو بگیرد؛ مشروط بر اینکه مجوزهای لازم برای آن فعالیت را داشته باشد و نسبت به تعهدات خود در آن حوزه پاسخگو باشد.
13- حساب کاربری خریدار و فروشنده (صاحب فرصت) چه تفاوتی باهم دارند ؟
تفاوتی میان حساب کاربری خریدار و فروشنده وجود ندارد. همه کاربران میتوانند از همان حساب کاربری خود درخواست فعالسازی فروشندگی ثبت کنند. پس از تکمیل اطلاعات و مدارک موردنیاز، امکان معرفی فرصتها و فعالیت بهعنوان فروشنده برای آن حساب فعال خواهد شد.
14- چه اطلاعاتی پس از ثبت در سایت و ایجاد حساب کاربری قابل ویرایش نیستند ؟
شماره همراه و ایمیل ثبتشده در سایت پس از ایجاد حساب کاربری قابل ویرایش یا حذف نیستند. سایر اطلاعات حساب قابل ویرایش است.
15- تفاوت «کاربر مهمان» با «کاربر احراز هویت شده» چیست؟
کاربر مهمان تنها امکان مشاهده محتوا را دارد؛ در حالی که کاربران احراز هویتشده به خدماتی نظیر ثبت بازخورد، انجام رزرو و سایر امکانات سایت دسترسی دارند.
16- شرایط مسدودسازی دائم حساب کاربری چیست؟
تخلف یا عدم پایبندی مکرر کاربر به قوانین و مقررات سایت میتواند موجب مسدودسازی دائم حساب کاربری شود.
-
1-فرصتهای بازار یعنی چه ؟
فرصتهای بازار در این وب سایت به کالاها یا خدماتی اطلاق میشود که نسبت به روند متعارف بازار، دارای شرایط، ویژگیها یا پیشنهادهای متمایز هستند.
2-چه مواردی بهعنوان فرصت بازار در این وبسایت معرفی میشوند؟
کالاها یا خدماتی بهعنوان «فرصت بازار» در این وبسایت معرفی می شوند که نخست، با قوانین کشور و موازین شرعی سازگار باشند؛ دوم، نسبت به روال معمول بازار دارای شرایط، ویژگیها یا پیشنهادهای ویژه و متمایز باشند؛ و سوم، با قوانین سایت صفائی تاجر همراستا بوده و مورد پذیرش صفائی تاجر قرار گیرند.
3- چه افرادی می تواند به عنوان صاحب فرصت (فروشنده ) در سایت صفائی تاجر فعالیت کنند؟
کلیه کاربران وبسایت که دارای اهلیت قانونی (حداقل ۱۸ سال تمام) باشند، میتوانند در چارچوب قوانین و مقررات «صفائی تاجر»، بهعنوان صاحب فرصت فعالیت نمایند. این مشارکت برای کاربران، هم بهصورت مستقیم (مالک کالا یا خدمت) و هم بهصورت غیرمستقیم (بهعنوان معرف یا واسطه) امکانپذیر است، مشروط بر آنکه فرصت معرفیشده با ضوابط سایت همراستا بوده و مورد پذیرش مجموعه قرار گیرد.
4-آیا صفائی تاجر مالک فرصتهای بازار است؟
خیر، نقش اصلی صفائی تاجر ساماندهی فرصتهای بازار است، نه مالکیت آنها. با این حال، ممکن است در مواردی محدود، خودِ صفائی تاجر نیز صاحب برخی فرصتها باشد.
5- ساماندهی فرصت های بازار یعنی چه ؟
ساماندهی فرصتهای بازار یعنی خلق و شناسایی فرصتها، معرفی آنها در سایت در صورت دارا بودن شرایط لازم، فراهمکردن امکان رزرو برای فرصتهای واجد شرایط، و ایجاد زمینه تسویه آنها درونسایت یا برونسایت.
6-آیا صفائی تاجر صحت اطلاعات فرصتهای بازار را تضمین میکند؟
صفائی تاجر در چارچوب ضوابط خود، پیش از معرفی فرصتهای بازار یا ایجاد زمینه رزرو آنها، نسبت به بررسی اطلاعات فرصت و استعلام صاحب فرصت اقدام میکند. با این وجود، این اقدامات به معنای تضمین، تصدیق یا تأیید مطلق صحت تمامی اطلاعات مربوط به هر فرصت نخواهد بود
7-آیا اطلاعات فروشنده در همه فرصتهای بازار نمایش داده میشود؟
8- بارگذاری فرصت ها در سایت صفائی تاجر توسط کاربر یا صفائی تاجر انجام می شود؟
9- آیا فرصت ها امکان ویرایش پس از انتشار در سایت را دارن ؟
10 - ایا برای معرفی و رزور و تسویه فرصت ها در سایت صاحب فرصت باید هزینه پرداخت کند ؟
11- هر فرصت چه مدت روی سایت قرار دارد ؟
12- ایا امکان تمدید برای فرصت های منتشر شده در سایت وجود دارد ؟
آیا برای استفاده از فرصتهای بازار باید در سایت ثبتنام کرد؟
آیا استفاده از فرصتهای بازار برای همه کاربران آزاد است
اگر درباره یک فرصت سؤال داشته باشم، از چه طریقی باید پیگیری کنم؟
قوانین مربوط به فرصتهای بازار را از کجا میتوان مطالعه کرد؟
-
1-مرحله معرفی فرصت چیست و چه نقش دارد؟
هر فرصتی که به صفائی تاجر معرفی میشود، ابتدا در مرحله «معرفی» قرار میگیرد. در این مرحله، فرصت به کاربران نمایش داده میشود تا امکان دیدهشدن آن فراهم شود و بازخوردها و میزان توجه بازار نسبت به آن سنجیده شود.
2-چه مدتی هر فرصت در مرحله معرفی قرار دارد ؟
هر فرصت حداکثر به مدت ۷ روز (با احتساب روزهای تعطیل) در مرحله معرفی قرار دارد. این مرحله، به درخواست صاحب فرصت و با تشخیص «صفائی تاجر»، قابلیت تمدید مکرر را دارا میباشد.
3-آیا در مرحله معرفی امکان رزرو فرصت وجود دارد؟
در مرحله معرفی، چنانچه اطلاعات تماس صاحب فرصت در صفحه معرفی آن فرصت در سایت ثبت شده باشد، امکان رزرو یا خرید خارج از سایت وجود دارد. در غیر این صورت، این امکان وجود نخواهد داشت
5-پس از پایان مرحله معرفی چه اتفاقی برای فرصت میافتد؟
7-آیا همه فرصتها وارد مرحله بعد میشوند؟
8-کاربران در مرحله معرفی چه اقدامی میتوانند انجام دهند؟
9-آیا مشاهده و بررسی فرصتها در این مرحله برای کاربران هزینه دارد؟
10-آیا امکان لغو یا انصراف از معرفی فرصت وجود دارد؟
-
11. آیا رزرو فرصت در صفائی تاجر رایگان است یا شامل هزینه میشود؟
مشاهده فرصتها رایگان است، اما رزرو فرصت ها مستلزم پرداخت هزینه است که مبالغ آن شفاف در صفحه هر فرصت آماده رزرو درج شده است.
-
ججج
-
ممم
-
در حال برزرورسانی
-
در حال بروزرسانی
-
۱. چرا سایت باز نمیشود یا سرعت بارگذاری بسیار پایین است؟
ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. در صورت پایداری اینترنت، ممکن است به دلیل ترافیک بالای سرور باشد؛ لطفاً چند لحظه صبر کنید و دوباره صفحه را رفرش (Reload) کنید. اگر مشکل ادامه داشت، کش (Cache) مرورگر خود را پاک کنید.
۲. در صورت مشاهده خطاهای سیستمی (مثل ۴۰۴ یا ۵۰۰) چه کنم؟
خطای ۴۰۴ به معنای عدم یافتن صفحه و ۵۰۰ به معنای اختلال موقت در سرور است. لطفاً صفحه را رفرش کنید. اگر مشکل برطرف نشد، لینک صفحه و یک اسکرینشات از خطا را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.
۳. اگر چیدمان سایت بههمریخته است، چطور آن را اصلاح کنم؟
معمولاً این مشکل به دلیل عدم بارگذاری کامل استایلهای سایت رخ میدهد. کلیدهای ترکیبی
Ctrl + F5(در ویندوز) یاCmd + Shift + R(در مک) را بزنید تا صفحه بدون استفاده از نسخه ذخیرهشده قبلی، دوباره بارگذاری شود.۴. استفاده از VPN یا تغییر آیپی چه تأثیری دارد؟
برخی از بخشهای امنیتی یا درگاههای پرداخت سایت ممکن است با آیپیهای خارجی یا VPNها تداخل داشته باشند. اگر در تراکنش یا ورود مشکل دارید، توصیه میشود VPN را برای لحظاتی غیرفعال کنید.
۵. کدام مرورگرها بهترین عملکرد را دارند؟
ما استفاده از آخرین نسخه مرورگرهای «گوگل کروم»، «فایرفاکس» یا «مایکروسافت اج» را پیشنهاد میکنیم. حتماً مرورگر خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
۶. آیا افزونههای مسدودکننده (AdBlocker) باعث اختلال میشوند؟
بله، گاهی این افزونهها کدهای ضروری سایت را به اشتباه مسدود میکنند. اگر بخش خاصی از سایت برایتان کار نمیکند، پیشنهاد میشود AdBlocker را برای دامنه «صفائی تاجر» غیرفعال (Whitelist) کنید.
۷. چطور کش مرورگر یا کوکیها را پاک کنم؟
به بخش تنظیمات (Settings) مرورگر خود بروید، عبارت “Clear browsing data” را جستجو کنید و گزینه مربوط به Cache و Cookies را انتخاب و پاک کنید. سپس مرورگر را ببندید و دوباره باز کنید.
۸. اگر فایلهای دانلودی ناقص دانلود میشوند، چه کنم؟
احتمالاً نوسان اینترنت باعث قطع نیمهکاره دانلود شده است. لطفاً از یک «مدیریت دانلود» استفاده کنید یا در ساعت دیگری که ترافیک شبکه کمتر است، مجدداً اقدام به دانلود کنید.
۹. محدودیتهای فنی برای آپلود فایل چیست؟
شما میتوانید فایلهای خود را با فرمتهای [مثلاً JPG, PDF, PNG] و حداکثر حجم [مثلاً ۵ مگابایت] آپلود کنید. در صورت خطای آپلود، مطمئن شوید حجم فایل بیش از حد مجاز نباشد.
۱۰. آیا سایت از حالت تاریک (Dark Mode) پشتیبانی میکند؟
بله پشتیبانی میکند ، برای استفاده از این حالت به صفحه اصلی سایت بالای صفحه سمت چپ بروید آیکون تاریک و روشن در آن قسمت قرار دارد.
۱۱. برای گزارش باگ فنی چه اطلاعاتی بفرستم؟
برای رسیدگی سریعتر، لطفاً نوع دستگاه (موبایل/کامپیوتر)، مدل مرورگر، لینک صفحه مشکلدار و یک اسکرینشات از خطا را به بخش پشتیبانی ارسال کنید.
۱۲. چطور بفهمم سایت در حال نگهداری (Maintenance) است؟
در زمانهای بهروزرسانی فنی، بنری در بالای سایت نمایش داده میشود. همچنین اخبار مربوط به اختلالات احتمالی را میتوانید در شبکههای اجتماعی رسمی یا بخش «اطلاعیهها» دنبال کنید.
۱۳. آیا امکان نصب اپلیکیشن یا نسخه PWA وجود دارد؟
بله، شما میتوانید از طریق منوی مرورگر خود، گزینه «Add to Home Screen» یا «نصب اپلیکیشن» را انتخاب کنید تا نسخه PWA سایت روی گوشی شما نصب شود.
۱۴. چرا جستجوگر سایت نتایج را ناقص نشان میدهد؟
ممکن است فیلترهای جستجو روی حالت خاصی تنظیم شده باشند. ابتدا فیلترها را ریست (Clear Filters) کنید. اگر مشکل باقی بود، ممکن است اطلاعات در دیتابیس در حال بهروزرسانی باشد.
۱۵. تداخل تنظیمات تاریخ/ساعت دستگاه با سرور چه مشکلی ایجاد میکند؟
برخی عملیات امنیتی (مانند دریافت کد OTP یا ورود به حساب) به زمان دقیق دستگاه حساس هستند. مطمئن شوید ساعت و تاریخ دستگاه شما روی حالت «خودکار» (Automatic) تنظیم شده است.
۱۶. آیا ابزارهای مدیریت رمز عبور سازگار هستند؟
بله، فرمهای سایت با اکثر ابزارهای مدیریت رمز عبور (Password Managers) سازگار هستند. اگر ابزار شما فیلدها را تشخیص نمیدهد، ممکن است به دلیل ساختار حفاظتی فیلدهای ورودی باشد.
۱۷. چطور نشستهای فعال را مدیریت کنم؟
به بخش «تنظیمات» > «امنیت» > «نشستهای فعال» بروید. در آنجا میتوانید تمامی دستگاههای متصل به حساب خود را مشاهده و در صورت نیاز از آنها خارج (Logout) شوید.
۱۸. چرا المانهای گرافیکی (نمودارها/نقشهها) رندر نمیشوند؟
این مشکل معمولاً به دلیل فعال نبودن JavaScript در مرورگر یا کندی اینترنت رخ میدهد. مطمئن شوید JavaScript در تنظیمات مرورگر فعال است و صفحه را رفرش کنید.
۱۹. سایت از چه استانداردهایی برای دسترسیپذیری استفاده میکند؟
ما تلاش کردهایم سایت را مطابق با استانداردهای وب (W3C) طراحی کنیم تا با ابزارهای صفحهخوان و تنظیمات کنتراست رنگی سیستمعاملها سازگاری داشته باشد.
۲۰. کجا ویژگیهای جدید سایت را ببینم؟
تغییرات و قابلیتهای جدید در بخش «تغییرات سایت» (Changelog) در فوتر (پایین صفحه سایت) یا در وبلاگ «صفائی تاجر» اطلاعرسانی میشود.