سایت «صفائی تاجر» یک فروشگاه اینترنتیِ مرسوم نیست، بلکه یک مرکز هماهنگی برای «تجارت هماهنگ» در بازار است. ما این فضا را ایجاد کرده‌ایم تا خریداران و فروشندگان آگاهانه در کنار یکدیگر قرار بگیرند، با هم بخرند و بفروشند و بدین‌صورت، پیشنهادات معمولی بازار را به فرصت‌های تجاریِ سودمند تبدیل کنند.

در این مسیر، تمرکز ما بر بازارهای مختلف به‌ویژه بازار طلاست ، در این سایت هر بازار سه بخش دارد: 1- بخش ویترین 2- بخش رزرو 3- بخش تسویه و تحویل 

بخش ویترین: 

در این بخش فروشندگان فروشندگان هر بازار که مایل هستند تجارت هماهنگ را تجربه کنند ابتدا در این بخش قرار می‌گیرند.ما هر هفته از بین پیشنهادات هر بازار تعدادی را به‌صورت رندوم، به تشخیص «صفائی تاجر» و یا بر اساس درخواست کاربران انتخاب می کنیم  چنانچه شرایط لازم و آماده قرار گرفتن در بخش رزرو باشند در این بخش قرار می گیرند.

بخش رزرو:

فروشنده یا گیشنهتد  (شامل کالا، خدمات و فرصت‌های تجاری) حداکثر به مدت ۳ روز تقویمی برای رزرو در سایت قرار می‌گیرد. پس از پایان این زمان، با تشخیص «صفائی تاجر»، این پیشنهاد از مرحله رزرو حذف، مدت حضور آن تمدید، و یا جهت تکمیل نهایی به مرحله بعد منتقل می‌شود.

بخش تسویه و تحویل:

این مرحله پایانِ دادوستد است و پیشنهاداتِ رزرو شده بر اساس یکی از سه حالت زیر تسویه و تحویل می‌شوند:

۱- تسویه و تحویل حضوری: به‌صورت مستقیم با فروشنده در خارج از سایت.

۲- تسویه و تحویل غیرحضوری: به‌صورت مستقیم با فروشنده در خارج از سایت.

۳- تسویه در سایت و تحویل مستقیم: تسویه مالی در داخل سایت انجام شده و تحویل کالا (حضوری یا غیرحضوری) با فروشنده انجام می‌گیرد.

با توجه به این ساختار، فرایند گام‌به‌گام استفاده از خدمات «صفائی تاجر» به شرح ذیل است:

گام اول : عضویت و ایجاد حساب کاربری 

برای استفاده از خدمات «صفائی تاجر»، تمامی کاربران (اعم از فروشندگان و خریداران) باید در سایت ثبت‌نام کنند. با تکمیل فرآیند عضویت، یک حساب کاربری اختصاصی ایجاد می‌شود که دسترسی به کلیه خدمات سایت را امکان‌پذیر می‌سازد.

گام دوم : آشنایی با حساب کاربری 

حساب کاربری در «صفائی تاجر» به‌صورت دو‌منظوره طراحی شده است؛ به‌گونه‌ای که تفکیک نقش خریدار از فروشنده وجود ندارد و امکان فعالیت همزمان در هر دو نقش بدون نیاز به تغییر وضعیت حساب ، میسر است. تمامی ابزارهای مدیریتی در یک پنل واحد متمرکز شده‌اند که بخش‌های اصلی آن به شرح زیر است:

* داشبورد: بستری برای مدیریت هویت کاربری و مشاهده وضعیت کلی حساب؛ شامل امکان ویرایش پروفایل و مشاهده وضعیت لحظه‌ای کیف پول، سوابق خرید و فروش و امتیازات کسب‌شده.

* کیف پول اختصاصی: هسته مرکزی مدیریت مالی در این سامانه است. قابلیت شارژ کیف پول به دو طریق انجام می شود : نخست توسط کاربر (جهت واریز بیعانه برای رزرو پیشنهادات بازار) و دوم توسط «صفائی تاجر»، (شامل بازگشت مابه‌التفاوت بیعانه حاصل از انصراف از رزرو و تخصیص هدایا یا جوایز ). لازم به تأکید است که وجه تسویه نهایی هر معامله، مستقیماً میان خریدار و فروشنده صورت می‌پذیرد و «صفائی تاجر» در این تراکنش دخالتی نداشته و مسئولیتی در قبال آن بر عهده ندارد.

* مدیریت خریدها: بخشی مجزا جهت مشاهده، پیگیری و مدیریت تمامی فرآیندهای خرید انجام‌شده.

* مدیریت فروش‌ها: فضایی اختصاصی برای بررسی و پیگیری تمامی پیشنهادهای ثبت‌شده و فرآیندهای فروش.

* درخواست های من: از این قسمت کاربر می تواند درخواست های خود را بیان کند و جواب بگیرد .

* امتیازات من: بخشی برای مشاهده میزان اعتبار و امتیازات کسب‌شده که نشان‌دهنده سطح فعالیت و اعتبار کاربر در سامانه است.

گام سوم : ثبت پیشنهاد (ویژه فروشندگان)

«فروشندگان برای شروع، باید از طریق «درخواست‌های من» در پنل کاربری، درخواست خود را برای فروشنده شدن ثبت کنند. گروه «صفائی تاجر» پس از بررسی، شیوه ارسال پیشنهادات را به آن‌ها اعلام خواهد کرد. پیشنهاداتِ منطبق با قوانین سایت، پس از تایید نهایی منتشر می‌شوند. لطفا وظایف فروشنده را  در صفحه «قوانین سایت» مطالعه کنید.

گام چهارم : ارزیابی ، رزرو و تسویه پیشنهادات بازار ( ویژه خریداران )

پیشنهادهای بازار پس از بررسی و تأیید «صفائی تاجر»، طبق ضوابط سامانه در سه مرحله زیر ارائه می‌شوند:

۱- مرحله ویترین (سنجش):

پیشنهادها به‌منظور معرفی و سنجش تقاضای بازار، حداکثر به مدت ۳ روز تقویمی در این بخش نمایش داده می‌شوند. در صورت کسب حداقل ۵ درصد استقبال کاربران، پیشنهاد به مرحله «رزرو» منتقل شده و در غیر این صورت، نمایش آن متوقف یا مهلت آن تمدید خواهد شد.

۲- مرحله رزرو (ثبت سفارش):

پیشنهادهای منتخب، حداکثر به مدت ۳ روز تقویمی جهت رزرو در این مرحله قرار می‌گیرند. خریداران می‌توانند با پرداخت بیعانه، پیشنهاد موردنظر را رزرو کنند. پس از پایان این دوره، پیشنهاد جهت تسویه نهایی به مرحله بعد منتقل یا مهلت رزرو آن تمدید می‌شود.

۳- مرحله تسویه و تحویل (معامله نهایی):

پیشنهادهای رزرو شده پس از آماده شدن برای تسویه نهایی در این مرحله قرار می‌گیرند.  این مرحله، کلیه فرآیندها (شامل پرداخت قیمت نهایی و تحویل محصول) خارج از سایت و به‌صورت حضوری یا غیرحضوری و مستقیماً میان خریدار و فروشنده انجام می‌شود و «صفائی تاجر» نقشی در این تبادل مالی ندارد.

لطفا وظایف خریدار را در صفحه  «قوانین سایت» مطالعه کنید.

توجه1: پرداخت بیعانه صرفاً جهت اطمینان از جدیت خریدار و برآورد میزان تقاضا است و به هیچ عنوان به منزله پیش‌فروش یا انتقال مالکیت ، محسوب نمی‌شود. بیعانه پرداختی در مرحله تسویه از قیمت کل کسر می شود.

توجه2:در مرحله رزرو برای برخی پیشنهادات بازار ، سه سطح قیمتی بر اساس حدنصاب (تعداد رزرو) تعیین می‌شود تا کاربران در تعیین قیمت نهایی نقش داشته باشند. برای مثال این طور مشخص می کنیم : اگر رزرو بین ۱ تا ۵۰ عدد باشد قیمت ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، بین ۵۱ تا ۱۰۰ عدد قیمت ۹۰۰٬۰۰۰ تومان، و اگر بیش از ۱۰۰ عدد باشد، قیمت نهایی در بخش تسویه ۸۰۰٬۰۰۰ تومان محاسبه می‌گردد.

توجه 3:در صفحه هر پیشنهاد، تمامی جزئیات و تعهدات فروشنده ثبت شده است تا رزرو با آگاهی کامل صورت گیرد؛ مواردی نظیر: نحوه تسویه و تحویل (حضوری، غیرحضوری یا هر دو)، شرایط گارانتی، خدمات پس از فروش و انواع ضمانت‌ها (ضمانت بازگشت وجه، تعویض، مرجوعی یا شرایط انصراف). با توجه به تفاوت شرایط در هر پیشنهاد، مطالعه دقیق این اطلاعات برای خریداران الزامی است.

گام آخر : ارزیابی و بازخورد

پس از انجام تسویه و تحویل هر پیشنهاد رزرو شده ، خریدار و فروشنده موظف هستند که عملکرد یکدیگر را در سایت ثبت کنند تا علاوه بر دریافت امتیاز معامله ، سطح کیفیت معامله برای صفائی تاجر نیز شفاف و مشخص گردد.

توجه1:«صفائی تاجر» صرفاً بستری برای معرفی پیشنهادها، ثبت رزرو و ایجاد ارتباط میان خریدار و فروشنده است و در تسویه نهایی، پرداخت وجه، تحویل کالا یا خدمات، توافق‌های حضوری و غیرحضوری طرفین و کیفیت اجرای معامله دخالتی ندارد. بنابراین، مسئولیت هرگونه اختلاف، تأخیر، عدم تحویل، مغایرت کالا یا خدمات، اصالت کالا، ضمانت بازگشت وجه، شرایط مرجوعی، گارانتی و خدمات پس از فروش، بر عهده فروشنده و خریدار خواهد بود و صفائی تاجر در این موارد مسئولیتی نمی‌پذیرد. 

توجه 2: دسته بندی پیشنهادات بازار در سایت بدین صورت است : 1- منطقه بازار 2-نوع بازار 3-نوع پیشنهاد بازار 4-وضعیت پیشنهاد 

(در صورتی که منطقه یا نوع بازار خاصی در فهرست موجود نباشد، به این معناست که پیشنهادی در آن بخش ثبت نشده یا آن بخش هنوز فعال نگردیده است.)

*****

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً ابتدا بخش «سوالات متداول» یا «قوانین سایت» را مطالعه نمایید. در صورت عدم یافتن پاسخ، می‌توانید از طریق کانال‌های ارتباطی مندرج در بخش «تماس با ما» با ما در تماس باشید.