سایت «صفائی تاجر» یک فروشگاه اینترنتیِ مرسوم نیست ، این سایت بستر معرفی و رزرو پیشنهادات هر بازار بویژه بازار طلاست .(پیشنهادات بازار شامل کالا، خدمات و فرصت‌های تجاری هر بازار می‌شوند که نسبت به روال عادی آن بازار متمایزند)
ارائه پیشنهادات هر بازار در سایت صفائی تاجر به صورت مرحله ای است و سه مرحله دارند که عبارتند از؛ 1- مرحله معرفی2- مرحله رزرو 3- مرحله تسویه
مرحله اول و مرحله دوم در سایت انجام می‌شود و مرحله سوم که تسویه و تحویلِ پیشنهاداتِ رزرو‌شده است، عمدتاً خارج از سایت و به‌صورت مستقیم با فروشنده صورت می‌پذیرد.
جزئیات و نحوه عملکرد هر مرحله به شرح ذیل است:
مرحله معرفی : پیشنهادات هر بازار، ابتدا برای معرفی اولیه، دیده‌شدن و ارزیابی میزان استقبال بازار، در این مرحله قرار می‌گیرند. مدت‌زمان حضور هر پیشنهاد بر اساس توافق میان فروشنده و «صفائی تاجر» تعیین می‌شود (حداقل ۳ و حداکثر ۳۰ روز). چنانچه در این بازه زمانی، میزان استقبال کاربران به حدنصاب حداقل ۲۰ درصد برسد، پیشنهاد به مرحله «رزرو» منتقل خواهد شد. علاوه بر این، به صورت تصادفی (رندوم) یا به تشخیص «صفائی تاجر» نیز ممکن است برخی پیشنهادات به مرحله رزرو راه یابند. در غیر این صورت، پیشنهاد یا حذف می‌گردد و یا به درخواست فروشنده و تشخیص تیم «صفائی تاجر»، زمان نمایش آن در این مرحله تمدید می‌شود.
ثبت و ارائه پیشنهاد در این مرحله برای فروشنده رایگان نیست و مستلزم پرداخت هزینه است. همچنین برای دیده‌شدن بهتر پیشنهادها، امکان استفاده از بخش «معرفی ویژه» با هزینه‌ای بیشتر فراهم شده است. مبلغ این هزینه‌ها توسط «صفائی تاجر» تعیین می‌شود و برای هر پیشنهاد متفاوت است.
در مرحله «معرفی»، تنها محدوده جغرافیایی پیشنهادات هر بازار مشخص است و اطلاعات تماس فروشندگان نمایش داده نمی‌شود. چنانچه خریداری تمایل داشته باشد در همین مرحله، علاوه بر ثبت نظر و بازخورد، مستقیماً با فروشنده وارد معامله شود، باید «هزینه معرفی» مربوط به آن پیشنهاد (مندرج در صفحه پیشنهاد) را پرداخت نماید؛ در این صورت، اطلاعات تماس و نشانی دقیق فروشنده برای وی نمایان خواهد شد. لازم به ذکر است که این قابلیت شامل تمامی پیشنهادات نمی‌شود و تنها برای موارد منتخب فعال است.
(جهت آگاهی بیشتر از جزئیات مرحله معرفی ، به بخش قوانین سایت و سوالات متداول مراجعه کنید.)
مرحله رزرو : پیشنهادهایی که در مرحله معرفی به حدنصاب استقبال 20 درصد دست یابند، پس از احراز شرایط و آمادگی‌های لازم، وارد مرحله رزرو شده و در دسترس کاربران قرار می‌گیرند.در این مرحله خریداران می‌توانند با پرداخت بیعانه، پیشنهاد مورد نظر خود را رزرو کنند.پیشنهادات هر بازار حداکثر به مدت ۳ روز تقویمی در این مرحله فعال هستند . پس از پایان این مهلت، با تشخیص «صفائی تاجر»، یا از این مرحله حذف می‌گردند، یا مدت حضور آنها تمدید می‌شود و یا جهت تکمیلِ نهایی، به مرحله «تسویه و تحویل» منتقل می‌گردند.
لازم به ذکر است که بیعانه دریافتی به‌هیچ‌وجه به معنای پیش‌فروش یا انتقال مالکیت کالا/خدمت نیست؛ بلکه صرفاً راهکاری برای سنجش تقاضای واقعی بازار و احراز جدیت خریدار به شمار می‌رود. ضمناً مبلغ بیعانه پرداختی، در مرحله تسویه از قیمت کل کسر می‌شود و هیچ‌گونه هزینه اضافه‌ای برای خریدار نخواهد داشت.
توجه1: در مرحله رزرو برای برخی پیشنهادات بازار ، سه سطح قیمتی بر اساس حدنصاب (تعداد رزرو) تعیین می‌شود تا کاربران در تعیین قیمت نهایی نقش داشته باشند. برای مثال این طور مشخص می کنیم : اگر میزان رزرو محصول بین ۱ تا ۵۰ عدد باشد قیمت ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، اگر بین ۵۱ تا ۱۰۰ عدد باشد قیمت ۹۰۰٬۰۰۰ تومان، و اگر بیش از ۱۰۰ عدد باشد، قیمت نهایی در مرحله تسویه ۸۰۰٬۰۰۰ تومان محاسبه می‌گردد.
توجه 2 : پیشنهاداتی که در مرحله رزرو قرار می گیرند حداقل 3 روز پس از پایان زمان رزرو ، تسویه آنها آغاز می شود .
توجه 3:در مرحله رزرو و در صفحه هر پیشنهاد، تمامی جزئیات و تعهدات فروشنده ثبت می شود ( البته غیر از اطلاعات تماس و آدرس ) تا خریدار با آگاهی کامل بتواند رزرو کند ؛ مواردی نظیر: نحوه تسویه و تحویل (حضوری، غیرحضوری یا هر دو)، شرایط گارانتی، خدمات پس از فروش و انواع ضمانت‌ها (ضمانت بازگشت وجه، تعویض، مرجوعی یا شرایط انصراف). با توجه به تفاوت شرایط در هر پیشنهاد، مطالعه دقیق این اطلاعات برای خریداران الزامی است.
(جهت آگاهی بیشتر از جزئیات مرحله رزرو، به بخش قوانین سایت و سوالات متداول مراجعه کنید.)
مرحله تسویه و تحویل : این مرحله ، گام آخر دادوستد است و دسترسی به آن محدود به خریدارانی است که رزرو خود را قطعی کرده‌اند؛ بنابراین، این قسمت در پنل کاربریِ اختصاصیِ هر فرد قرار دارد و برای عموم قابل‌مشاهده نیست.
پیشنهاداتِ قطعی‌شده، پس از گذشتِ حداقل ۳ روز کاری از پایان زمان «رزرو»، در این مرحله فعال می‌شوند. از این زمان، خریداران حداکثر 3 روز کاری فرصت دارند تا با مراجعه به سایت و سپس هماهنگی با فروشنده، فرآیند تسویه نهایی را همان طور که در مرحله رزرو مشخص کرده ایم انجام دهد . تسویه و تحویل پیشنهادات رزرو شده هر بازار به یکی از سه روش زیر خواهد بود.
۱- تسویه و تحویل حضوری: کلیه مراحل مالی و تحویل کالا، به‌صورت مستقیم و حضوری میان خریدار و فروشنده (خارج از بستر سایت) انجام می‌پذیرد.
۲- تسویه و تحویل غیرحضوری: تمامی امور مربوط به تسویه حساب و ارسال کالا، مستقیماً توسط فروشنده و خارج از سایت مدیریت می‌شود.
۳- تسویه در سایت و تحویل مستقیم: در این روش، تراکنش مالی در بستر «صفائی تاجر» نهایی می‌گردد، اما تحویل نهایی کالا (چه به‌صورت حضوری و چه از طریق ارسال) مستقیماً توسط فروشنده صورت می‌پذیرد.
توجه 1 : پس از انجام تسویه و تحویل هر پیشنهاد رزرو شده ، خریدار و فروشنده موظف هستند که عملکرد یکدیگر را در سایت ثبت کنند تا علاوه بر دریافت امتیاز معامله ، سطح کیفیت معامله برای صفائی تاجر نیز شفاف و مشخص گردد.
توجه2: «صفائی تاجر» صرفاً معرف است ، لذا در تسویه نهایی، پرداخت وجه، تحویل کالا یا خدمات، توافق‌های حضوری و غیرحضوری طرفین و کیفیت اجرای معامله دخالتی ندارد. بنابراین، مسئولیت هرگونه اختلاف، تأخیر، عدم تحویل، مغایرت کالا یا خدمات، اصالت کالا، ضمانت بازگشت وجه، شرایط مرجوعی، گارانتی و خدمات پس از فروش، بر عهده فروشنده و خریدار خواهد بود و صفائی تاجر در این موارد مسئولیتی نمی‌پذیرد.
(جهت آگاهی بیشتر از جزئیات مرحله تسویه و تحویل ، به بخش قوانین سایت و سوالات متداول مراجعه کنید.)
در این راستا، ما بازارها را در سایت صفائی تاجر بدین صورت دسته‌بندی کرده‌ایم:
۱- منطقه بازار: کاربر می‌تواند موقعیت جغرافیایی بازار مورد نظر خود را انتخاب کند.
۲- نوع بازار: کاربر تعیین می‌کند که قصد ورود به کدام بازار را دارد؛ برای مثال بازار طلا، بازار پوشاک و سایر بازارها.
۳- نوع پیشنهاد بازار: پیشنهادات هر بازار بر اساس نیاز کاربر بصورت کلی تفکیک شده و شامل کالاهای پیشنهادی، خدمات پیشنهادی، فرصت‌های پیشنهادی، پیشنهادات ویژه و تجهیزات پیشنهادی است.
۴- وضعیت پیشنهادات بازار: پیشنهادات هر بازار طبق قوانین سایت به ترتیب در این مراحل قرار می گیرند: مرحله معرفی ، مرحله رزرو، مرحله تسویه.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً ابتدا بخش «سوالات متداول» یا «قوانین سایت» را مطالعه نمایید. در صورت عدم یافتن پاسخ، می‌توانید از طریق کانال‌های ارتباطی مندرج در بخش «تماس با ما» با ما در تماس باشید.