درباره ما

* بخش «ویترین» نقطه آغاز حضور هر پیشنهاد بازار در سایت صفائی تاجر است . این بخش برای سه هدف طراحی شده است: نخست، معرفی و دیده‌شدن پیشنهادات بازار؛ دوم، سنجش و ارزیابی پیشنهاد از طریق بازخورد کاربران؛ و سوم، قرار گرفتن در فهرست انتظار برای انتخاب و انتقال به بخش «رزرو».

* پیشنهاداتی که در بخش ویترین هر بازار قرار می‌گیرند، از هیچ‌گونه اولویت یا حق تقدم برای ورود به بخش رزرو آن بازار برخوردار نبوده و همچنین هیچ تضمینی نسبت به انتقال آن‌ها به بخش رزرو وجود ندارد. 

* فرایند انتخاب پیشنهاد از بخش ویترین هر بازار برای ورود به بخش رزرو آن بازار هر هفته انجام می‌گیرد. این انتخاب ممکن است به‌صورت تصادفی (رندوم)، بر اساس صلاحدید «صفائی تاجر» و یا با توجه به درخواست کاربران صورت گیرد. فروشندگان برگزیده، پس از طی مراحل ارزیابی و تأیید نهاییِ شرایط، و صلاحدید صفائی تاجر در بخش رزرو قرار می‌گیرند.

* تعداد پیشنهادی که در هر هفته از بخش «ویترین» هر بازار برای ورود به بخش «رزرو» آن بازار انتخاب می‌شوند، صرفاً بر اساس صلاحدید «صفائی تاجر» تعیین می‌گردد و مشمول حد نصاب یا تعداد ثابت و معینی نخواهد بود.

* مدت زمان حضور هر پیشنهاد در بخش «ویترین»، ۳۰ روز تقویمی است. با انقضای این مهلت، پیشنهاد مذکور فارغ از وضعیت انتخاب یا عدم انتقال به بخش «رزرو»، به‌طور خودکار از ویترین حذف و پیشنهاد جدیدی جایگزین آن می‌گردد. شایان ذکر است امکان تمدید این دوره با توافق طرفین فراهم می‌باشد.

* بخش «ویترین» هر بازار دارای ظرفیت محدود است و در هر دوره ۳۰ روزه تقویمی، حداکثر 200 پیشنهاد در این بخش نمایش داده خواهد شد.

* قرارگیری پیشنهاد هر فروشنده در «بخش ویترین»، شرطِ لازم و پیش‌نیازِ ورود به «بخش رزرو» است.

*  مدیریت و ثبت کلیه اطلاعات، تصاویر و محتوای مربوط در تمامی بخش‌های هر بازار (از جمله بخش ویترین و رزرو)، منحصراً بر عهده تیم «صفائی تاجر» است. 

* حضور هر پیشنهاد در بخش ویترین هر بازار مستلزم پرداخت هزینه توسط فروشنده آن است. میزان این هزینه برای هر پیشنهاد ، با توجه به شرایط و بر اساس تشخیص «صفائی تاجر» تعیین می‌شود.

 

*در بخش «ویترین»، دو نوع معرفی برای پیشنهادات در نظر گرفته شده است: «معرفی عادی» و «معرفی ویژه». در «معرفی ویژه»، امکان ثبت اطلاعات بدون محدودیت فراهم بوده و پیشنهادات  به‌صورت برجسته نمایش داده می‌شوند؛ اما در «معرفی عادی»، این امکانات وجود نداشته و نمایش فروشنده ها به‌صورت معمول انجام می‌شود.

برای آشنایی بیشتر با این بخش، سوالات و قوانین مربوط به این بخش را در «صفحه سوالات متداول» و «صفحه قوانین سایت» مطالعه کنید.

* محصولات یا پیشنهادات منتخب از «بخش ویترین »، پس از تأیید «صفائی تاجر»، در بخش رزرو قرار می‌گیرند.

*بخش «رزرو»، مرحله رسمی ثبت سفارش در «صفائی تاجر» است. 

*در بخش «رزرو»، ثبت رزرو هر محصول یا پیشنهاد مستلزم پرداخت مبلغی تحت عنوان «بیعانه» از سوی خریدار است. این مبلغ صرفاً به‌منظور اعلام و احراز جدیت خریدار در ثبت سفارش و نیز برآورد میزان تقاضا دریافت می‌شود و به هیچ‌وجه به‌منزله پیش‌فروش، فروش قطعی یا انتقال مالکیت نسبت به محصول یا  پیشنهاد مورد نظر نخواهد بود.

* در «بخش رزرو»، تمام جزئیاتِ مربوط به محصول یا پیشنهاد ، شامل شرایط تسویه، شیوه‌های تحویل، نحوه پشتیبانی، ضوابط عودت و بازگشت وجه و سایر موارد مرتبط، برای هر محصول یا پیشنهاد به‌طور کامل در دسترس است. این شفافیت به کاربر کمک می‌کند تا با دسترسی به تمامی ابعادِ محصول یا پیشنهاد و بررسیِ دقیقِ آن، با آگاهیِ کامل و اطمینان، تصمیمِ نهاییِ خود را برای ثبت سفارش بگیرد.

* در «بخش رزرو»، برای برخی محصولات و پیشنهادات سه سطح قیمتی و سه حدنصاب (تعداد رزرو) تعیین می شود. هدف از این سازوکار این است که کاربران در تعیین قیمت نهایی محصول نقش داشته باشند و قیمت نهایی بر اساس میزان تقاضا (مجموع رزروها) مشخص شود.

برای مثال، ممکن است تعیین شود که اگر تعداد رزرو این محصول بین ۱ تا ۵۰ عدد باشد، قیمت نهایی آن در مرحله تسویه ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان محاسبه شود؛ اگر میزان رزرو بین ۵۱ تا ۱۰۰ عدد باشد، قیمت ۹۰۰٬۰۰۰ تومان، و اگر تعداد رزرو از ۱۰۰ عدد بیشتر شود، قیمت نهایی آن در بخش تسویه ۸۰۰٬۰۰۰ تومان خواهد بود.

* حضور محصولات و پیشنهادات منتخب در «بخش رزرو» دارای محدودیت زمانی است. مدت‌زمان این بخش بسته به شرایط هر محصول یا پیشنهاد متغیر بوده، اما سقف مجاز آن حداکثر ۷ روز تقویمی تعیین شده است. پس از پایان این بازه، محصول یا پیشنهاد مذکور به‌صورت خودکار از «بخش رزرو» خارج خواهد شد.

* محصولات و پیشنهادات منتخب که در «بخش رزرو» قرار می‌گیرند، هرکدام از نظر تسویه، پشتیبانی و خدمات پس از فروش، شرایط و ضوابط خاص خود را دارند. بنابراین کاربران لازم است پیش از ثبت رزرو، توضیحات مربوط به هر محصول یا پیشنهاد را با دقت و به‌طور کامل مطالعه کنند.

* تا زمانی که دوره رزرو هر محصول یا پیشنهاد در بخش رزرو به پایان نرسد دوره تسویه آن در بخش تسویه آغاز نمی شود .  

برای آشنایی بیشتر با این بخش، سوالات و قوانین مربوط به این بخش را در «صفحه سوالات متداول» و «صفحه قوانین سایت» مطالعه کنید.

* «بخش تسویه» مرحله پایانی محصولات یا پیشنهادات هر بازار در سایت «صفائی تاجر» است. در این بخش، محصولات یا پیشنهاداتی که رزرو شده‌اند ، برای انجام تسویه قرار می‌گیرند.

*انتقال محصولات یا پیشنهادات رزرو شده به بخش تسویه، متناسب با شرایط هر محصول یا پیشنهاد متغیر است؛ با این حال، این فرآیند حداکثر طی ۷ روز کاری پس از اتمام دوره بخش رزرو انجام خواهد شد.

* بخش تسویه به‌صورت اختصاصی در «حساب کاربری» خریداران انجام می‌شود و برای سایر کاربران قابل مشاهده نیست.

*  زمانی که محصول یا پیشنهاد رزرو شده در بخش تسویه قرار می گیرد، تیم «صفائی تاجر» از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در بخش «تماس با ما»، این موضوع را به رزروکنندگان اطلاع می‌دهد.

* بخش تسویه در حساب کاربری افراد رزروکننده انجام می‌شود؛ بنابراین رزروکننده پس از دریافت پیام «رزرو شما در بخش تسویه قرار گرفت» که از طریق راه های اطلاع رسانی تعیین شده در بخش تماس ارسال می شوند، باید به حساب کاربری خود در بخش «رزرو یا خرید من» مراجعه کرده و اقدامات لازم را انجام دهد.

*  «در «بخش تسویه»، فرآیندِ تسویه‌ی هر محصول یا پیشنهاد دقیقاً مطابق با روشی اجرا می‌شود که پیش‌تر در «بخش رزرو» برای آن تعیین شده است. روش تسویه هر محصول یا پیشنهاد بر اساس یکی از روش‌های زیر خواهد بود:

1-تسویه و تحویل حضوری با فروشنده: پرداخت مبلغ نهایی و دریافت محصول ، به‌صورت هم‌زمان و طی مراجعه مستقیم خریدار به محل فروشنده انجام می‌گیرد.

2- تسویه غیرحضوری با فروشنده و تحویل غیرحضوری: خریدار مبلغ نهایی را مستقیم به حساب فروشنده واریز می‌کند و محصول را از طریق روش‌های غیرحضوری دریافت می‌نماید.

* پس از اعلام آغاز «بخش تسویه» به کاربر، فرآیند تسویه در دو گام انجام می‌شود:

۱. گام اول: کاربر پس از ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش «رزرو یا خرید من»، با انتخاب گزینه «آماده تسویه هستم» آمادگی خود را برای انجام تسویه اعلام می‌کند و با این اعلام، فاکتور تسویه برای او صادر می‌شود.

۲. گام دوم: کاربر بر اساس روش تعیین‌شده برای هر محصول یا پیشنهاد ، فرآیند پرداخت و دریافت را مطابق شرایط اعلام‌شده انجام می‌دهد.

* در مرحله تسویه، مهلت انجام گام اول حداکثر ۷ روز است. مهلت گام دوم بسته به نوع هر محصول یا پیشنهاد متفاوت بوده و در فاکتوری که در گام اول صادر می‌شود، درج خواهد شد.

برای آشنایی بیشتر با این بخش، سوالات و قوانین مربوط به این بخش را در «صفحه سوالات متداول» و «صفحه قوانین سایت» مطالعه کنید.