قوانین فروشندگان

۱. ثبت درخواست: متقاضی ابتدا باید از بخش «درخواست‌های من» در پنل کاربری، درخواست فروشندگی را ثبت نماید.

۲. بررسی و تماس: کارشناسان صفائی تاجر پس از بررسی با متقاضی تماس گرفته و دسترسی پنل را فعال می‌کنند.

۳. شرط اساسیِ مکان فیزیکی حضوری: یکی از شروط اصلی و الزامی فروشنده شدن، داشتن محل کسب، دفتر یا مکان فیزیکی مشخص، ثابت و معتبر جهت مراجعه حضوری خریداران است؛ چراکه تأکید موکد صفائی تاجر به خریداران، مراجعه حضوری جهت تسویه و تحویل می‌باشد.

۴. تکمیل مدارک بدون کسر: متقاضی موظف است کلیه اسناد هویتی، مکانی و صنفی (کارت ملی، پروانه کسب معتبر/اجاره‌نامه، اسناد ثبتی و شماره شبا) را کامل، خوانا و بدون هیچ‌گونه نقص ارائه کند. مسئولیت صحت مدارک تماماً با متقاضی است.

۱. تعیین و ضمانت کلیه تعهدات معامله: فروشنده موظف است پیش از هر اقدامی، تمامی اطلاعات و جزئیات مربوط به پیشنهاد را به‌صورت شفاف برای صفائی تاجر مشخص کرده و اجرای آن را رسماً ضمانت نماید؛ از جمله:

• تکلیف گارانتی و مدت و شرایط خدمات پس از فروش


• ضمانت عودت، شرایط تعویض کالا یا انصراف


• ضمانت بازگشت وجه در صورت معیوب بودن یا انصراف موجه


• روش دقیق تسویه مابه‌التفاوت، نحوه واریز و شرایط تحویل


• کلیه اطلاعات، نکات فنی و ریسک‌هایی که خریدار باید بداند (حتی نکاتی که ممکن است خریدار شخصاً از لزوم آگاهی از آن‌ها مطلع نباشد).

۲. شرط قطعی انتشار پیشنهاد: انتشار هر پیشنهاد در سایت (چه در ویترین و چه در رزرو)، صرفاً پس از مشخص‌شدن، شفاف‌سازی کامل و ضمانت موارد فوق توسط فروشنده صورت خواهد گرفت؛ در غیر این صورت پیشنهاد به هیچ عنوان منتشر نخواهد شد

۱. ورود به ویترین: پس از تعیین و ضمانت تعهدات بند قبل و تأیید اولیه، پیشنهاد جهت معرفی، دیده‌شدن و ارزیابی استقبال بازار در بخش ویترین درج می‌شود.

۲. تعیین تکلیف نهایی (صرفاً به تشخیص صفائی تاجر):

• در صورت استقبال کافی، پیشنهاد به بخش رزرو منتقل می‌شود.


• در صورت عدم استقبال، پیشنهاد حذف یا مدت نمایش آن در ویترین تمدید می‌گردد.

۳. تثبیت شرایط: از لحظه انتشار در ویترین تا پایان دوره رزرو، هرگونه تغییر در قیمت، اوصاف، شرایط یا تخفیف‌ها از سوی فروشنده ممنوع است.

۱. تعیین توافقی بیعانه: مبلغ بیعانه رزرو، طبق توافق فروشنده و صفائی تاجر تعیین و در پیشنهاد درج می‌گردد.

۲. الزام به کسر بیعانه: فروشنده ملزم است در زمان تسویه، مبلغ بیعانه را دقیقاً از قیمت نهایی کسر نموده و صرفاً مابقی وجه را از خریدار دریافت کند. دریافت هر وجه اضافی تخلف است.

۳. الزام به فراهم بودن تسویه و تحویل حضوری: با توجه به سیاست اصلی سایت مبنی بر معامله مطمئن، فروشنده ملزم است آمادگی و بستر کامل را برای مراجعه، تسویه نهایی و تحویل حضوری خریدار در مکان معرفی‌شده خود فراهم سازد.

۴. استقلال تسویه اصل معامله: تسویه اصل مبلغ معامله مستقیماً میان خریدار و فروشنده صورت می‌گیرد و سایت دخالتی در تسویه نهایی ندارد

۱. الزام به پرداخت هزینه: ثبت و انتشار پیشنهاد مستلزم پرداخت هزینه است؛ این هزینه برای هر پیشنهاد متغیر بوده و نرخ ثابتی ندارد و تعیین آن منحصراً به تشخیص صفائی تاجر است.

۲. شیوه نمایش اطلاعات بر اساس زمان پرداخت:

• پرداخت قبل از انتشار: اطلاعات تماس کامل، عکس و تصویر فروشنده در دو بخش ویترین و رزرو نمایش داده می‌شود.


• پرداخت بعد از انتشار (در پایان دوره رزرو): اطلاعات تماس، عکس و تصویر فروشنده در سایت نمایش داده نخواهد شد

۱. پذیرش بی‌قیدوشرط کد رزرو: فروشنده متعهد است با ارائه کد رزرو معتبر از سوی خریدار در مهلت مقرر، خدمت یا کالا را بی‌درنگ و با همان شرایط توافق‌شده تحویل دهد.

۲. سلب مسئولیت از سایت: صفائی تاجر معرف و ناظر است؛ مسئولیت اصالت، کیفیت، عیوب، گارانتی، خدمات و صدور فاکتور رسمی معتبر تماماً بر عهده فروشنده است (در صنف طلا و جواهر: درج دقیق وزن، عیار، سود و اجرت ساخت و صدور فاکتور رسمی الزامی است)

۱. در صورت استنکاف از پذیرش حضوری، نقض ضمانت‌های گارانتی یا عودت، مطالبه وجه اضافه، عدم کسر بیعانه یا هرگونه مغایرت، فروشنده علاوه بر استرداد وجوه، موظف به پرداخت خسارت به کاربر و سایت خواهد بود.

۲. صفائی تاجر حق توقف تسویه‌ها، حذف پیشنهادات و انسداد دائمی پنل فروشنده متخلف را داراست.